有图吗？什么牌子的？直接找供货商的技术支持问问。

可能是产品问题。

你做的什么电泳？用得什么胶？可能胶的比率不够分离大分子量的。

现在大部分的蛋白的Marker都是可以直接电泳的，不需要还原。