西部数据没有像家用电器那样的保修点，一般如果硬盘出现了故障可以找经销商代保，也可以直接电话西部数据客服，报给他们序列号等信息，如果符合保修规定，他们会要求你将硬盘寄往指定地点而予以保修，一般来说硬盘的保修并不是维修，因为维修的成本很高，而是通过更换而达到保修的目的。

但如果你数据比较重要，需要将硬盘送往51Recovery这种权威的数据恢复机构进行数据恢复之后，再去保修。