看到上面那个提示，应该是alipaybsm进程没有正常关闭，造成系统无法正常关机。

这个进程是阿里的一款软件，叫阿里旺旺。

你可以尝试在开始--运行-输入msconfig--在启动里去掉。

如果没有该启动项，或是禁止了，还是开机就启动，你可以尝试在阿里旺旺里设置一下。

或是卸载了。

重新安装了一下。

貌似阿里旺旺最近升级后这个毛病就显露出来了。

你可以先试试关机前从任务管理器中结束掉这个进程再正常关机试试。