一般超过20公斤需要办理托运一、持成人票或儿童票的旅客，每人免费托运行李的限额为：头等舱40公斤、公务舱30公斤、经济舱20公斤。

二、持婴儿票的旅客：无免费行李额。

三、头等舱乘客可随身携带两件小件物品，公务舱或经济舱乘客只能随身携带物品，总重量五公斤为限，每件体积不超过20×40×55厘米。

超过上述件数、重量或体积限制，不能自行带入飞机客舱内。

四、不准作为行李运输的物品：旅客不得在交运行李或随身携带物品内夹带器、易燃、易爆、腐蚀、有毒、放射性等危险物品及政府规定的禁运物品。

不得携带小动物及其他妨碍公共卫生秩序和容易损坏飞机、污染环境的物品。

不准在交运行李内夹带的物品：机密文件、保密资料、技术资料、外交信袋、证券、货币、易碎物品、流质物品、贵重物品（如金银、首饰、手表、照相机等）。

五、交运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，并能承受一定压力。

六、行李赔偿：旅客行李全部或部分丢失时，由承运人按丢失行李的实际价值及有关规定赔偿。

每公斤行李最高赔偿金额不不超过40元；如果旅客已输行李声明价值，按声明价值赔偿交运的行李每公斤价值超过人民币40元时，可以办理行李声明价值，声明价值不能超过行李本身的实际价值）。

每一旅客的行李声明价值最高额为人民币8000元。

如此项行李发生损坏或丢失，承运人按声明价值赔偿。