周一宣布了这项由联邦贸易委员会以3票对2票通过的和解方案。该机构提起的投诉指责Zoom自2016年以来就一直在欺骗用户有关安全性的问题。该公司称，该公司坚持使用加密密钥，允许其访问其客户会议中的内容，并以比隐私加密更低的安全级别来确保会议的安全。它向客户保证。

Zoom已成为大流行期间的主要内容，因为它使人们可以在线见面，而不是亲自见面。该公司声称拥有约3亿用户，这得益于全球数以千万计的工人，这些工人在春季突然被命令下班，原因是该病毒的爆发关闭了整个经济领域。

美国联邦贸易委员会称，Zoom“从事了一系列欺骗性和不公平的做法，破坏了其用户的安全”。

监管机构说，该公司的误导性声明给用户带来了一种虚假的安全感，尤其是对于那些使用视频会议平台来讨论诸如健康和财务信息之类的敏感话题的用户。他们指出，Zoom在博客文章中推广了其加密级别，这是消费者(无论是家庭，学校，社会团体还是企业)使用服务的原因。

建议的和解方案不包括对公司的任何经济处罚或对受影响用户的赔偿。

根据和解协议，位于加利福尼亚州圣何塞的Zoom Video Communications Inc.将被要求采取特定措施，例如建立解决隐私漏洞的程序。公司人员将被要求检查任何软件更新是否存在安全漏洞。

Zoom表示已经解决了FTC提到的问题。该公司周一在一份声明中说，和解协议“符合我们在提供安全的视频通信体验时创新和增强产品的承诺”。