一个所谓的“粉屏”问题正在影响少数iPhone 13设备，其显示屏颜色鲜艳，并且苹果支持团队认为是软件问题，而不是硬件问题。

在 2021 年底 iPhone 13 和iPhone 13 Pro系列发布后不久，少数用户在使用智能手机时遇到了令人沮丧的情况。他们的 iPhone 会锁定并显示粉红色的屏幕。

Apple支持论坛上的帖子提供了许多这种现象的例子，一般症状是粉红色显示、死机和崩溃。没有迹象表明是什么具体导致了用户，但这似乎是一个可以修复的情况。

一些用户表示重置 iPhone 的设置可以解决问题，而另一些用户则表示他们联系了 Apple 并更换了他们的手机以进行更换。

据报道，从 MyDrivers关于中国用户遇到的问题，看来苹果是意识到了这个问题的存在。据说一位客户服务代表告诉消费者，该团队没有收到有关这是硬件问题的“相关通知”，而是说这是一个系统问题。

声称这是一个软件问题而不是硬件问题是很合理的。亮粉色显示屏的一些照片和屏幕截图显示，信号和电池指示灯等图标正常为白色，但它们也很可能受到硬件问题的影响。

对受影响用户的建议是备份他们的数据，然后恢复出厂设置或将iOS更新到最新版本。如果问题继续发生，则可能需要进行硬件维修。