当您的笔记本电脑没有声音时，您可以按照以下步骤来排查和解决问题：

1. 检查音量设置：首先，确保音量没有被静音或调至最低。您可以在屏幕右下角找到音量图标，点击它，确认音量未被静音，并且声音大小适中。

2. 检查音频设备：在任务栏的音量图标上右键，选择“打开音量混合器”，查看是否有程序被静音或音量过低。此外，还可以选择“播放设备”，确认默认播放设备是否正确，如扬声器或耳机等。

3. 驱动程序更新：访问笔记本电脑制造商的官方网站，下载并安装最新的声卡驱动程序。过时或损坏的驱动程序可能会导致音频问题。

4. 系统服务检查：确保“Windows 音频”服务已启动。您可以通过按下Windows键+R键，输入services.msc，然后回车，在弹出的窗口中找到“Windows 音频”服务，确认其状态为“正在运行”。

5. 硬件连接检查：如果您使用的是外接音箱或耳机，请确保它们已正确连接，并且工作正常。尝试更换其他音频输出设备测试。

6. 故障排除工具：Windows 10 和 Windows 11 系统内置了音频故障排除工具，可以帮助诊断和修复常见的音频问题。您可以在“设置”>“更新和安全”>“故障排除”>“播放音频”中找到该工具。

7. 系统还原：如果上述方法均无效，您可以考虑将系统恢复到之前的一个时间点，即执行系统还原操作。这一步需要谨慎操作，因为可能会影响最近安装的软件或设置。

通过以上步骤，大多数情况下可以解决笔记本电脑无声音的问题。如果问题依然存在，建议联系专业的技术支持人员进行进一步检查。