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沃尔玛将于9月中旬启动其会员计划Walmart +

导读 沃尔玛将在9月15日启动其备受期待的会员计划,以期增强其杂货店业务的实力和客户对更便捷购物方式的渴望。但是,订阅服务值得注意的是它不...

沃尔玛将在9月15日启动其备受期待的会员计划,以期增强其杂货店业务的实力和客户对更便捷购物方式的渴望。

但是,订阅服务值得注意的是它不包含的内容。它没有竞争对手亚马逊Prime吹捧的功能:每件商品免费送货。

沃尔玛+会员将获得无限制的免费送货服务,每加仑燃油可享受高达5美分的折扣,并可以使用ScanGo应用程序,使购物者可以跳过结帐行。但是他们仍然必须满足每笔网上订单的最低35美元的要求,以避免运输费或有资格将杂货交付到他们家中。一年的费用为98美元,每月的费用为12.95美元。

亚马逊Prime每年的费用为119美元,或每月12.99美元,其中包括免费的两天送达和部分当天送达,没有最低费用。如果客户符合条件的最低消费达到$ 35美元,则可以免费通过Amazon Fresh进行杂货递送。它还包括无广告的音乐服务和视频流媒体服务,以及大量的电视节目和电影,其中包括屡获殊荣的原创作品,例如“ The Marvelous Mrs. Maisel”。客户还可以在全食超市获得一些折扣。

钱包份额更大

首席客户官珍妮·怀特塞德(Janey Whiteside)表示,该公司希望加深那些已经在其4,700多家美国商店和网站上购物的顾客的忠诚度。

她在周一与记者的电话中说:“这实际上是与我们拥有的客户进行一倍的交易,获得更多的钱包份额和更多的心智份额。”

她说,该计划不是对Amazon Prime或任何其他竞争对手的答案。

她说:“我们并不是为了与其他产品竞争而推出Walmart +。”“我们推出该产品是为了满足客户的需求,它的真正目的是使他们的繁忙生活变得更轻松。我们认为,它提供了一套全面的店内和在线福利,可帮助人们在各个领域节省时间和金钱。”

沃尔玛是该国最大的杂货店。在冠状病毒大流行期间,由于客户在其商店和网站上购买了从牛奶和厕纸到棋盘游戏和自行车等各种产品,其销售量激增。第二季度,由于客户寻求安全便捷的购物方式,例如将包裹运送到家中或通过路边取货来取回商品,其电子商务销售额几乎翻了一番。

这种增长的可持续性还有待观察。沃尔玛在今年剩余时间里没有提供财务前景。首席财务官布雷特·比格斯(Brett Biggs)告诉CNBC,一些刺激措施的支出来自刺激性支出,因为客户从政府的口袋里掏出了额外的钱,这可能会或可能不会再次发生。

在财报电话会议上,沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦(Doug McMillon)承认了该公司即将首次亮相的会员计划的热议。他和领导该公司美国电子商务部门的马克·洛尔(Marc Lore)缺席了与记者的通话,以宣布沃尔玛+的推出。

该公司正在考虑另一个重要的商业决策。它已与微软合作,试图从总部位于北京的ByteDance手中收购TikTok在美国的业务。知情人士说,该公司选择了一个竞标者,并可能在周二宣布一项交易。

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