社交媒体是基于计算机的技术，通过构建虚拟网络和社区来促进思想，思想和信息的共享。通过设计，社交媒体是基于互联网的，并为用户提供内容的快速电子通信。内容包括个人信息，文档，视频和照片。用户通过计算机，平板电脑或智能手机通过基于Web的软件或Web应用程序与社交媒体互动，通常将其用于消息传递。社交媒体起源于与朋友和家人互动的方式，但后来被希望利用流行的新通信方法接触客户的企业采用。社交媒体的力量是能够与地球上的任何人或同时与许多人联系和共享信息的能力。

在全球范围内，有超过30亿的社交媒体用户。社交媒体是一个不断变化和不断发展的基于网络的平台。

据皮尤研究中心称，社交媒体用户往往更年轻。在18至29岁之间，将近90%的人使用至少一种形式的社交媒体。此外，这些用户往往受过更好的教育并且相对富裕，或者每年收入超过75,000美元。

社交媒体可以采取各种技术活动的形式。这些活动包括照片共享，博客，社交游戏，社交网络，视频共享，商业网络，虚拟世界，评论等等。甚至政府和政治家也利用社交媒体与选民和选民进行接触。

对于个人而言，社交媒体习惯于与朋友和大家庭保持联系。有些人会使用各种社交媒体应用到网络就业机会，找到跨越与像利益地球的人，并分享他们的想法，感受，见识和情感。参与这些活动的人是虚拟社交网络的一部分。

对于企业来说，社交媒体是不可或缺的工具。公司使用该平台查找客户并与客户互动，通过广告和促销推动销售，衡量消费者趋势，并提供客户服务或支持。

超过五分之一的个人在线时间花在社交媒体上。

社交媒体在帮助企业方面的作用非常重要。它促进了与客户的沟通，实现了电子商务网站上社交互动的融合。它收集信息的能力有助于集中营销工作和市场研究。它有助于推广产品和服务，因为它可以为潜在客户分发有针对性的，及时的，独家的销售和优惠券。此外，社交媒体可以通过与社交媒体相关联的忠诚度计划来帮助建立客户关系。

真实世界的例子

虽然社交媒体有其积极的一面，但许多人指向该平台并提出负面特征，将其过度使用比作上瘾。一些比赛它会导致注意力不集中，压力和嫉妒。在国家生物技术信息中心的链接沉重的社会媒体的使用抑郁症。此外，很多时候，社交媒体可能成为误导信息和谎言的渠道。

2016年美国总统大选已经充分证明的通过该平台传播虚假信息的能力的影响帐户。这种现象利用了社交媒体的力量，允许任何人通过缺乏监督或事实核查的内容吸引数百万观众。

截至2019年1月，最受欢迎的社交媒体网站的数字如下：

Facebook(截至2019年1月的22.7亿用户)

YouTube(1.9B)

WhatsApp(1.5B)

Facebook Messenger(1.3B)

微信(1.08B)

Instagram(1B)

QQ(803M)

QZone(531M)

Douyin / Tik Tok(500M)

中微博(446M)

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